Mit der Buchung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Wir bieten euch dennoch die Möglichkeit Termine bis zu einer bestimmten Frist noch zu stornieren:
Der Kunde kann den Vertrag bis zu 4 Tagen (96 Stunden) vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei stornieren. Danach wird eine Stornierungspauschale von 50,- € berechnet. Diese Pauschale wird auch fällig, wenn die Teilnehmer nicht erscheinen und die Veranstaltung nicht in Anspruch genommen wird.
Bei gleichzeitiger Buchung von zwei oder mehr Spielräumen ist eine kostenfreie Stornierung nur bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Danach sind 100% des vereinbarten Preises fällig.
Eine Stornierungserklärung hat per E-Mail zu erfolgen und ist an die Adresse stornierung@escape-nbg.de zu richten.
Telefonische Stornierungen werden nicht akzeptiert.
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